Hemos estado trabajando entre bastidores para mejorar cómo funcionan las reseñas en nuestro sitio web, junto con algunas otras funciones para mejorar su experiencia. Esto es lo nuevo.

Modificación de reseñas

Entendemos que las opiniones pueden cambiar con el tiempo. Quizás ha tenido más tiempo con un producto, o tal vez le ayudamos a resolver un problema que afectó su experiencia inicial. Por eso hemos añadido la posibilidad de modificar sus reseñas.

Si anteriormente dejó una reseña, ahora puede actualizarla enviando una nueva reseña con la misma dirección de correo electrónico. Su reseña modificada reemplazará la original, y mostraremos una insignia de “Editado” para que otros clientes sepan que la reseña ha sido actualizada.

Historial de reseñas

La transparencia es importante para nosotros. Cuando una reseña ha sido modificada, cualquiera puede hacer clic en la insignia de “Editado” para ver el historial completo de cambios. Esto muestra tanto la reseña actual como todas las versiones anteriores, para que pueda ver cómo ha evolucionado la experiencia de un cliente con el tiempo.

Correos electrónicos de solicitud de reseñas

Hemos introducido una nueva forma de invitar a clientes verificados a compartir sus experiencias. Después de que su pedido haya sido entregado, puede recibir un correo electrónico invitándole a dejar una reseña de los productos que compró.

Estos correos electrónicos se envían solo a clientes que han completado pedidos con nosotros, e incluyen un enlace conveniente que le lleva directamente a la página del producto con su correo electrónico ya completado.

Su privacidad es importante

Nos tomamos su privacidad en serio. Nuestro sistema de reseñas fue diseñado con la seguridad como máxima prioridad:

• No se exponen datos personales en ningún enlace o comunicación
• Existen pasos de verificación para garantizar que solo los clientes que compraron un producto puedan dejar una reseña
• Los enlaces para darse de baja están disponibles en cada correo electrónico si prefiere no recibir solicitudes de reseñas
• Nunca compartimos su información con terceros

Puede darse de baja de los correos electrónicos de solicitud de reseñas en cualquier momento, y respetaremos esa preferencia inmediatamente.

Notificaciones de disponibilidad

También hemos añadido notificaciones por correo electrónico de disponibilidad. Si una variante de producto que le interesa está actualmente agotada, ahora verá una opción para introducir su dirección de correo electrónico y ser notificado cuando vuelva a estar disponible.

Esta es una forma sencilla de asegurarse de no perderse productos que se venden rápidamente o tienen disponibilidad limitada.

Comentarios, inquietudes o preguntas

Siempre estamos buscando formas de mejorar su experiencia. Si tiene algún comentario sobre estas nuevas funciones, o si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos o enviarnos un correo electrónico a contact@debyltech.com.