Un breve mensaje para nuestros clientes y socios: recientemente detectamos un problema de entrega en el formulario de contacto de nuestro sitio web. Algunos mensajes enviados a través de él pueden no haber llegado a nuestra bandeja de entrada, y queremos ser transparentes al respecto.

Qué pasó

Durante un periodo, los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto no se estaban entregando de forma fiable. Si intentaste escribirnos y no recibiste respuesta, lo sentimos: la responsabilidad fue nuestra.

Qué cambiamos

Hemos rehecho el formulario sobre una base más sólida. Cuando ahora nos envíes un mensaje, recibirás casi de inmediato un correo de confirmación con un número de caso, así sabrás con certeza que tu mensaje nos llegó. Si respondes a esa confirmación, continuarás la misma conversación, incluso cuando estemos de viaje.

También aprovechamos para reforzar el formulario contra el spam, de modo que podamos dedicar más tiempo a responder consultas reales.

Si nos escribiste recientemente

Si nos enviaste un mensaje en las últimas semanas y no recibiste respuesta, nos encantaría saber de ti. Usa nuestro formulario de contacto o escríbenos directamente a contact@debyltech.com; en cualquiera de los dos casos tu mensaje nos llegará.

Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en nosotros.