お客様およびパートナーの皆様へ、簡単なお知らせです。先日、当ウェブサイトのお問い合わせフォームに配信の不具合があることが判明しました。フォームから送信された一部のメッセージが、想定どおりに私たちに届いていなかった可能性があり、この件について率直にお伝えしたいと思います。

何が起きたか

一定期間、お問い合わせフォームから送信されたメッセージが、私たちの受信箱に確実に届いていませんでした。ご連絡をいただいたのに返信がなかった方には、お詫び申し上げます。これは私たちの側の問題であり、お客様に非はありません。

何を変更したか

お問い合わせフォームを、より信頼性の高い基盤の上に再構築しました。現在は、メッセージをお送りいただくとほぼ即座にケース番号付きの確認メールが届くため、ご連絡が確実に私たちに届いたことをお確かめいただけます。その確認メールに返信いただければ、私たちが移動中であっても同じやり取りを続けられます。

この機会に、スパム対策としてフォームを強化しました。これにより、自動化された迷惑メッセージの選別に費やす時間を減らし、実際のご質問にお答えする時間をより多く取れるようになりました。

最近ご連絡をいただいた方へ

過去数週間の間にメッセージをお送りいただいたのに返信がなかった場合は、ぜひもう一度ご連絡ください。お問い合わせいただくか、あるいはご希望であれば contact@debyltech.com へ直接メールをお送りください。いずれの方法でも、皆様のメッセージは私たちに届きます。

ご辛抱いただき、そして私たちとお付き合いいただき、ありがとうございます。心より感謝申し上げます。